活力数据与一位摄影师朋友之间的对话，婚礼SD卡数据恢复
活力数据与一位摄影师朋友之间的对话，婚礼SD卡数据恢复
这遍文章讲述活力数据与一位摄影师朋友之前的对话。 希望对想找活力数据帮忙的朋友/同行们更深入了解到底活力数据怎么看待你们的单。
2018/10的时候，一位摄影师朋友联系到活力数据， 要求恢复一张SD卡，客户形容SD卡在电脑完全不识别，里面是婚礼的视频。客户可能经过慎重考虑和筛选过了几天后再联系我们，说卡已经快递过来了。
到了月底，客人越催越急， 我们只能把卡退回，让客人找其它公司处理，以免耽误客户。没过多久客户再次联系我们， 说卡发到北京，详情如下：
两个芯片，北京的数据恢复可以读出一半，另一个短路读不出来，接着客人要求我们把读芯片的文件发给他(相信跟我们合作过的数据恢复公司都知道，我们是不会提供读芯片文件)。当时我们是拒绝的，但考虑到客户处境，客户的客户可能也给压力，我们只好收费把文件发给客户。
那么在这个收费问题上我们讨论了一些时间，
a,客户开始先把文件发给他，数据恢复出来费用少不了你的，我们拒绝
b,说几百，我们直接拒绝,需要按我们的定价
c,客户说全部给也没问题，我们拒绝，我们并没有恢复出来，不收全部， 我们只收所付出的费用就可以。
d,我们说目前为止，还不肯定这几个文件是不是全部读正确，他们能不能恢复出来跟我们没关系，这个费用是读芯片文件的钱不退的，客户很爽快就答应了
e,我们强调了，这些文件并不是客户要的视频文件， 还需要处理的才能得到需要的视频文件
以上都是跟客人通话所提到的内容。 因为当时通话的时候我在外面，环境比较吵，在加微信后还特意再次强调这点，客户读过这条信息回应了我们才点收款的。这里涉及到一个问题。 数据恢复公司不是不成功不收费吗？ 对！ 但是我们读芯片的文件不能提供给你。 你要拿文件就收费，我们沟通过程上面已经写得很清楚了。
****这个芯片文件并不是指客户需要的视频文件，这个文件还需要处理才能得到客人要的数据******
received-活力数据与一位摄影师朋友之前的对话，婚礼SD卡数据恢复
****在外面，打字有误****
这里可以看到客户自己在下载文件，提到下载有问题我们在指导怎么处理那些要重下。
ID-活力数据与一位摄影师朋友之前的对话，婚礼SD卡数据恢复
第一次被耍？
数据恢复的小伙伴们都知道读芯片的流程，先识别ID—->再读内容。 他们是因为读了一半另一半说CE短路才让客户找我们要文件的。 到这步了还问我们的芯片的ID？ 没关系，我们也耐心跟你讲解了.
一般情况下，大部分同行对于客户同时找几家数据恢复公司恢复同一个数据的单都不会接，理由相信大家都懂。 换个说法，我是要找拍婚礼的公司，我同时找几个摄影公司，看最后谁拍的好，谁剪片效果好才决定用谁的。 我理解应该是这样不会全部公司都付款吧？ 同理客户找几家公司同时处理也一样， 很聪明的做法，最快找出真正可以恢复到自己要的数据而付出最少。
那么我们为什么会继续帮忙？我们也只是想尽力帮帮客户恢复而已，客户也多次来电请求继续帮忙看看。
bj company-活力数据与一位摄影师朋友之前的对话，婚礼SD卡数据恢复
11月16
客户可以被迫急了， 跟我们这些公司来来回回聊了一早上电话，这件事最精彩的部分要开始了。
聊了一早的电话，我们根本做不了别的事，就这么的围绕以往提过的问题争论，北京只能读到一半数据，到现时为止客户都一直是这个说法有一个芯片的CE短路的说法，说文件有加密他们没密码(客人不懂这个可以理解)接着我们也有点不耐烦，直接问其它这么一直通话想表达的是什么。 我们让客户去求证的不知道是他没有去求证还是怎样，反正我们没有收到这方面的回复。
于是客户又去联系北京的公司后回电问了我们一些问题
1，我们发的文件他们不知道是用什么工具读的(我们发的都是没改过文件名的文件，行业人一看就知道)
2，我们用的工具是什么,是什么型号的.
3，那个国家的公司
都答上了
接下来客户说，北京那家数据恢复公司是这工具的中国总代理，所有的工具都是从他们这里出货的。
****相信数据恢复的小伙伴都明白这几个问题的意思了吧，就是想说明这是工具的总代理,同时我们也感受到北京公司对客户的不耐烦了。****
接下来是北京总代理发来的一些截图
128-活力数据与一位摄影师朋友之前的对话，婚礼SD卡数据恢复
这时客户没回复了。
我们的一些疑惑
1，大家可以从上图看到这里是4个文件一共128GB吗？ 看看上一段客户到11.16当天发这两个截图前为止客户还是坚称北京的公司只能读一半，有一个芯片CE短路读不出来这个说法，但是我们可以看到的是128GB对吧，说是他们读的对吧，总代理没问题跟客户交待进度？这里我们表示疑惑，那么说有CE短路的说法就不成立了我们又被耍？
2，客户说总代理已经联系工具厂家的工程师看过这个案例，表示这个卡目前还不能恢复，这里我们表示疑惑，之前的截图可以看到客人清楚描述有公司可以恢复照片，那么这个说法也不成立同时我们也把目前的进度截图给客户看，这个可能清晰的展示我们已经解得差不多了，客户自己也可以看到这个是不是它卡内的信息。 不过客户似乎不感兴趣，不相信？还是不了解？这些都是明文我们相信不会不懂吧. 这个芯片的文件，客户手上有一份，其它数据恢复公司有，百度云有，我们手上有，从那一份文件都可以在我们软件上解出当天截图的信息。这里可以说明不担心造假吧。
3，总代理已经让工程师看过了，不能恢复。 但我们之前复述了这么多，客户并没有说过北京方面已经可以全部读出来了， 那么是这个文件是我们提供的？ 大家都可以看到截图的时间了， 纠缠到中午为止，客户来来回回联系，难度对方都一直没有跟你说这个进度？在这截图之前还坚称有CE短路，客户不懂可以理解，但这里意思也差太多了吧。
我们来假设一下时间：
读128接近半天吧+自己分析时间,总代理总要自己先分析了不行再找工程师吧( )这个大家尝试一下填空+工程师分析的时间( )请大家填空=这个出结论时间？
这个应该早前就出结论了吧，怎么客户还一直没有提到， 这算是个权威结论。 换句话说，如果总代理交待这个恢复不了，客人还不停联系？
说到这里就是我们为什么收钱给文件后还一直协助客户恢复的其中一个原因了， 客户找了其它公司处理了一段时间没结果的同时也联系我们，我们有拒绝吗？难度高我们有提高价格吗？我们就是当着大家的面问问这位摄影师朋友活力数据做到这样够意思了吧？我们收了读芯片的钱可以停手专注做其它客人的单，但我们还继续帮你，而且实质的进展你也看到了吧。
其他人也急啊：
a,有二次恢复的卡，人家也是婚礼视频，人家也在等，人家也急啊，人家也看到我们实质的进展，看到已经恢复了几个婚礼的素材
b,有跟客人闹翻一体U盘，退回去了，客人找其它公司恢复不了再次发回给我们让继续研究的，人家也是婚礼视频，我们跟客人闹翻不记恨，反而感激客人相信我们会继续帮她处理.
c,也有SSD的客人在等结果
d,还有surface的
大家看到这里会不会感到像这样的交流非常累人？我们为什么不花时间在值得的客户身上呢？
about momey-活力数据与一位摄影师朋友之前的对话，婚礼SD卡数据恢复
面对这样的纠缠争论
我们提出放弃了不再恢复这个卡的数据，可能有同行会说，看到文件头了不是做得差不多了吗？为什么不再帮帮客户恢复出来。
其实做到这里可以看到文件头只是第一步，接下面的更复杂，我们不想继续这种围绕旧问题无休止的争论。 上图可以看到客户反口了，说我们提供的文件没帮助。 说北京到目前为止没有收客户一分钱。 那么我们就想问了，当初我们不是协商好了这么收费吗？这个我们也强调很多次了再点收款的！
police-活力数据与一位摄影师朋友之前的对话，婚礼SD卡数据恢复
这是客户最后的话。
另一点就是想让将来要找活力数据的客户/同行朋友先了解一下活力是怎么对待客人的单
最后一点就是这里都是客户的原话，是否真实我们没有跟同行去证实，如果对涉及的公司有不妥的地方请见谅.
